Política de envío

Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el mundo. Cada tienda Canibiome envía a los países que atiende; el país de entrega se elige al momento de realizar el pedido.

Costos de envío

El envío es gratuito, sin monto mínimo de compra. Los derechos de aduana y los impuestos de importación están incluidos: no se le cobrará ningún cargo adicional al recibir el paquete.

Plazos de entrega

Su pedido se prepara en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Luego, la entrega tarda de 5 a 7 días hábiles. Por lo tanto, cuente en general con un plazo de 7 a 10 días hábiles entre su pedido y la recepción del paquete. Estos plazos son estimados: una inspección aduanera, una temporada de fiestas o un imprevisto del transportista pueden prolongarlos algunos días.

Seguimiento de su pedido

Tan pronto como se despache su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y el enlace de seguimiento del transportista. El paquete se entrega al servicio postal o al transportista de su país para la entrega final.

Dirección de envío

Verifique su dirección antes de confirmar el pedido. Un paquete devuelto por una dirección incompleta o incorrecta se vuelve a enviar sin costo, una vez confirmada la dirección correcta.

Paquete dañado, incompleto o no recibido

Si su paquete llega dañado, si falta algún artículo o si el seguimiento indica una entrega que usted no recibió, escríbanos a contact@canibiome.com en un plazo de 7 días. Le enviamos el producto de nuevo o le reembolsamos su compra, según su preferencia.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre una entrega: contact@canibiome.com.